来源: 时间: 2018-08-21 浏览量:572 关闭
为进一步加强对车辆检测中介机构及代理人员的监督管理,切实规范机动车检测代理行为,8月18日至19日,杭州市环保产业协会机动车排放检验专业委员会在杭州翔园宾馆举办了第二期“杭州市机动车检测代理机构及人员培训”,来自杭州市主城区14个检测站的 200多名代理人员参加了培训。
大会首先由专业委员会主任 陈杰进行了培训动员,他指出在代理服务管理愈加严格的新环境下,代理人员需要转变思维,规范行为,切实服务好车主,配合专委会共同建立良好的行业秩序和环境。
杭州市环科院教授级高工杨强 、副主任高工唐伟在18日和19日分别为大家讲解了《大气污染防治法》等相关法律法规,对机动车检测业务涉及的规章制度进行了详细的解读。
专委会副秘书长吴鹏宇对《杭州市机动车排放检验代理服务机构及人员管理办法(试行)》进行了宣贯,明确了代理人员的工作职责,并向代理人员讲述了新形势下代理服务的新思路。
培训对尾气排放检测专业知识进行了普及、对代理人员实用技能进行了剖析讲解。通过培训,提升了代理人员的代理服务能力,使其了解并掌握了代理服务的相关政策法规。
本次会议还详细介绍了“车检生活”网约服务平台以及APP操作详情。通过“车检生活”将消费行为数字化、服务运营指标数字化、业务对接智能化,使检测站的服务人性化、使管理条理化、使体验智能化。
大会的最后,专委会给参加培训的代理人员进行了考试,对考试合格的人员将发放代理服务证。专委会希望通过代理人员规范化上岗,结合“车检生活”的数据化优势,不断提升检测服务品质,建立起全新的行业服务标准,加速机动车排放检验行业健康、有序发展,为杭州市更多检测站和车主提供更便捷优越的服务体验。